Rückgaberichtlinien

Rückgabefrist: Kunden haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Der Widerrufszeitraum von 14 Tagen beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Bedingungen für die Rückgabe: Um eine volle Rückerstattung zu erhalten, muss die Ware in einem ungenutzten Zustand sein und darf nicht aktiviert oder registriert worden sein. Bereits aktivierte oder registrierte Ware ist vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Dies gilt, um die Integrität des Produkts und den Schutz geistigen Eigentums zu gewährleisten.

Rückerstattung: Nicht aktivierte Ware, die innerhalb des vorgegebenen Zeitraums zurückgegeben wird, wird vollständig erstattet. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Verfahren zur Rückgabe:

Kontaktaufnahme: Bitte informieren Sie uns vorab per E-Mail oder Telefon über Ihre Absicht, den Artikel zurückzugeben.
Rücksendung: Senden Sie die Ware an die von uns angegebene Adresse zurück. Die direkten Kosten der Rücksendung der Ware sind von Ihnen zu tragen.
Überprüfung: Nach Erhalt der Ware werden wir diese überprüfen, um sicherzustellen, dass sie nicht aktiviert oder registriert wurde und sich in einem ungenutzten Zustand befindet.

Löschung von Daten: Im Falle einer Rückgabe verpflichtet sich der Kunde, sämtliche Daten, die von uns im Rahmen des Vertrags erhalten wurden, unwiderruflich zu löschen und zu bestätigen, dass er die Daten nicht weiter nutzen wird. Dies dient dem Schutz der Vertraulichkeit und Sicherheit unserer Produkte und Dienstleistungen.

Ausschlüsse: Bitte beachten Sie, dass bestimmte Arten von Waren von der Rückgabe ausgeschlossen sein können. Dazu gehören unter anderem digitale Inhalte, Softwarelizenzen und andere Dienste, die aufgrund ihrer Natur nicht zurückgegeben werden können.

Kontakt: Bei Fragen oder Bedenken bezüglich Ihres Rückgaberechts kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir sind bestrebt, Ihre Anliegen zeitnah und zufriedenstellend zu adressieren.